Algemene informatie


In het kader van het COVID-19 virus en hoe wij van Rent2day Real Estate hiermee om gaan delen wij u het volgende mee:

Wij volgen alle adviezen en richtlijnen zoals opgesteld door het Rijksinstituut voor Volksgezondheid en Milieu (RIVM). Dit heeft impact op de dienstverlening zoals u die van ons gewend bent. Zo schudden wij bijvoorbeeld geen handen meer, ontvangen wij geen mensen op kantoor (m.u.v. het inleveren of ophalen van sleutels) en houden wij 1.5 meter afstand tijdens afspraken.

Bezichtigingen gaan ‘gewoon’ door. Wij verzoeken u vriendelijk zo min mogelijk mensen (max 2 personen inclusief uzelf) naar een bezichtiging mee te nemen.

Indien u verkoudheidsklachten of een zwakkere gezondheid heeft, verzoeken wij u niet een afspraak op locatie te maken. Bij het vermoeden van griep of verkoudheidsklachten zijn wij helaas genoodzaakt om de afspraak te annuleren en de toegang tot de woning te weigeren.

Heeft u gezondheidsklachten, maar wilt u toch een woning bezichtigen? Maak dan een digitale afspraak. Zo kunnen wij de woning middels WhatsApp of FaceTime aan u laten zien en heeft u de tijd en ruimte om vragen te stellen. Uiteraard geldt hier wel in het geval de woning nog wordt bewoond door een huidige huurder, dit alleen kan plaatsvinden na overeenstemming met deze huurder.

Middels bovenstaande maatregelen proberen wij onze service op het niveau te houden wat u van ons gewend bent.

Wij excuseren ons voor enig ongemak en bij vragen kunt u per telefoon of e-mail contact met ons opnemen.

Wij wensen iedereen, met in het bijzonder degene die door het virus zijn getroffen, sterkte in de komende tijd.

Zodra er nieuwe ontwikkelingen zijn, zullen wij die met u delen.

Uw gezondheid en die van onze medewerkers gaat boven alles!

 

Check-in procedure


Vanwege Covid-19 zijn we genoodzaakt onze check-in procedure aan te passen. Om persoonlijke contact zoveel mogelijk te vermijden en daarmee een eventueel besmettingsgevaar zo klein mogelijk te maken, hanteren wij de volgende werkwijze:

  • Wij (Rent2day) voeren de check-in procedure zelfstandig uit en wij stellen een inspectierapport op, welke wij na afloop delen per email;
  • Wij vragen jou als huurder eveneens een zelfstandige inspectieronde te doen;
  • Eventuele bevindingen die niet zijn aangeduid op het door ons opgemaakte inspectierapport, kunnen met ons worden gedeeld per email;
  • Wij sturen binnen vijf dagen na de check-in een versie van het inspectierapport via Signrequest, zodat er digitaal getekend kan worden;
  • De fysieke sleuteloverdracht vindt bij voorkeur plaats op de dag van de check-in, uiteraard met inachtneming van de huidige hygiĆ«ne maatregelen zoals deze zijn opgesteld door het RIVM;
  • Wij hebben de voorkeur dat de sleutels worden opgehaald op ons kantoor;
  • Van bovenstaande werkwijze wordt tijdens de fysieke sleuteloverdracht niet afgeweken.

Hartelijk dank voor je medewerking en begrip!

 

Check-out procedure


Vanwege Covid-19 zijn we genoodzaakt onze check-out procedure aan te passen. Om persoonlijke contact zoveel mogelijk te vermijden en daarmee een eventueel besmettingsgevaar zo klein mogelijk te maken, hanteren wij de volgende werkwijze:

  • Wij (Rent2day) voeren de check-out procedure zelfstandig uit en wij stellen een inspectierapport op, welke wij na afloop delen per Signrequest voor digitale ondertekening;
  • Wij vragen jou als huurder om voor je vertrek een gedegen zelfstandige inspectieronde te doen;
  • De sleutels worden bij voorkeur ingeleverd bij ons op kantoor of in de brievenbus van ons kantoor;
  • Als je de sleutels in de brievenbus doet, let dan op het volgende, doe ze in een envelop en voeg alleen uw naam op de envelop toe (GEEN ADRES);
  • De borgafhandeling staat geheel los van bovenstaande maatregelen en zal dus conform huurcontract worden afgehandeld.

Hartelijk dank voor je medewerking en begrip!